Tanto si está empezando su propia clínica médica como si está tratando de hacer crecer su negocio, es probable que esté buscando formas de conseguir más clientes para su centro médico.
Si bien puede ser difícil aumentar los ingresos desde el principio, hay formas estratégicas de comercializar su servicio que lo prepararán para el éxito a medida que su negocio madure.
Aquí, vamos a discutir las mejores prácticas para hacer crecer su empresa médica. Centrarse en estas estrategias le ayudará a establecer su negocio para una larga y exitosa vida.
Investigue la competencia en su área
Muchos profesionales de la salud se sienten cómodos subcontratando su facturación médica a una empresa local. Una de las razones es que si necesitan apoyo inmediato, no quieren depender de las llamadas telefónicas el 100% del tiempo para obtener la asistencia que necesitan.
Tanto si se trata de una empresa local como nacional, dedique algún tiempo a conocer otras empresas médicas en las zonas a las que presta servicio y lo que ofrecen. Especialmente si usted está buscando en la creación de su propia empresa, usted querrá saber acerca de las oportunidades que existen en cada área y cómo se puede ayudar a varias prácticas. Esto te dará una ventaja sobre tu competencia.
Ofrezca servicios de facturación médica de nicho
Muchos médicos buscan la atención médica de una empresa que esté bien versada en su área de especialización. Muchos temen que la empresa médica que se «especializa» en docenas de áreas, no se centren realmente en su área particular de especialidad.
En lugar de tratar de obtener calificaciones para cada tipo de facturación médica, establezca credenciales impresionantes para sólo unas pocas áreas de especialidad.
Mejor aún, después de haber hecho su investigación sobre médicos (así como las prácticas) en su área, vea si puede obtener credenciales en una especialidad que nadie más está cubriendo. Entonces, ganarás reputación de ser el mejor para esa especialidad en tu área, y podrás ganar rápidamente más clientes para tu empresa médica.
Busque referencias y testimonios
La industria médica depende en gran medida de las referencias de clientes satisfechos. Si bien puede parecer difícil conseguir esa primera referencia, piense en ella como un pie en la puerta una vez que obtenga esa retroalimentación positiva.
Mientras hace crecer su negocio, concéntrese en establecer una relación con sus nuevos clientes. Vaya más allá de lo que le piden y asegúrese de que están satisfechos con su servicio. Si los servicios de su empresa destacan para su cliente, es más probable que corra la voz a otros consultorios que conozca en la zona.
Además, no tenga miedo de pedir a ese cliente satisfecho una reseña positiva. Puede dejar el testimonio en su sitio web o transmitirlo a través del marketing por correo electrónico y las redes sociales.
Otra forma de dar a conocer su negocio es a través de las redes personales. Especialmente si se trata de una operación local, dedique tiempo a hablar con los consultorios locales sobre los servicios que ofrece. Cree tarjetas de visita y repártalas en eventos locales, conferencias y otras oportunidades de establecer contactos. Las referencias «de boca en boca» también pueden jugar a su favor.
Desarrolle una sólida estrategia de marketing digital
Muchos, si no la mayoría, de los consultorios médicos de hoy en día utilizan los motores de búsqueda para encontrar elementos esenciales del negocio, como los centros médicos.
Una de las razones es que los médicos y otros profesionales de la salud tienen un tiempo limitado en sus manos. Al mismo tiempo, las exigencias de su consulta cambian con frecuencia y a menudo tienen una necesidad inmediata de productos sanitarios esenciales.
Un motor de búsqueda puede ser la forma más rápida y cómoda de encontrar lo que necesitan. Por lo que no puede permitirse desentenderse del SEO
Desarrollar un enfoque digital para comercializar su servicio puede ser crucial para conseguir nuevos negocios. El uso de una estrategia de marca puede atraer a nuevos prospectos a su sitio web y adquirir nuevos clientes. Algunas formas de conseguirlo son
Campañas de pago por clic (PPC)
Realice una investigación de palabras clave para averiguar qué busca su mercado objetivo en Internet. A continuación, invierta en una campaña de PPC para dirigir a los compradores activos a su página.
Por ejemplo, si usted vive en Barcelona y tiene una clínica médica que se especializa en Pediatría, podría invertir en palabras clave como «Clínica de Pediatría en Barcelona»
Marketing en redes sociales para clínicas médicas
Los responsables de la toma de decisiones en los consultorios médicos pueden hacer su búsqueda de médicos a través de plataformas de redes sociales, como LinkedIn y Facebook.
Proporcione publicaciones que incluyan contenido útil sobre sus servicios de clínica médica y utilice un hashtag que genere mucho tráfico orgánico.
Marketing de contenidos (SEO)
La publicación de contenidos es una de las formas más fiables de encontrar clientes potenciales realmente interesados. Escriba entradas de blog y artículos para publicar en su sitio web, y optimícelos mediante una estrategia de SEO.
Cuando los médicos están en las primeras etapas de la investigación de las opciones de facturación médica, pueden encontrar su artículo y aprender sobre sus servicios.
Contrate a un especialista en contenidos o a un diseñador gráfico
Una gran estrategia de marketing incluye la creación y distribución de activos de marca para su clínica médica. Contratar a un especialista en marketing de contenidos o a un diseñador gráfico con talento puede ser un movimiento fundamental.
Ellos pueden crear activos visualmente atractivos y buenos escritores para usted; podrá usarlos en su publicidad como folletos, tarjetas de visita y porfolios de ventas profesionales.
Muchos también pueden hacer una auditoría del sitio, para asegurarse de que el material de su sitio web se destaca profesionalmente y está optimizado para los motores de búsqueda (SEO).
Al dedicar tiempo a la preparación de estos materiales, cuando tenga una conversación con un posible cliente, estará preparado para entregarle materiales profesionales impresionantes para que los revise con sus colegas.
Si sus presentaciones de marketing se distinguen de los de la competencia, tendrá más probabilidades de conseguir la venta en todo momento.
Distribuya boletines informativos y correo directo
El sector médico es sin duda un grupo de profesionales que buscan estar al tanto de las últimas noticias y tendencias. Una forma de captar la atención de los médicos de su zona es enviándoles boletines informativos sobre lo que ocurre, tanto en el ámbito de la asistencia sanitaria como en el de la facturación médica.
Por ejemplo, ¿ha habido recientemente un cambio en las directrices de codificación médica para su mercado objetivo? Sea el primero en informar a sus clientes potenciales.
Cree un calendario de envío de boletines y correo directo, y cúmplalo. Si el contenido de sus boletines es valioso, los clientes potenciales esperarán recibir sus noticias. Cuando necesiten tus servicios, estarás en la cima de la mente como un experto en el campo, y serás el primero al que llamen para pedir ayuda.
Implementar una campaña de nutrición
Es importante saber que no todas las consultas médicas estarán preparadas para considerar la externalización de su facturación en este momento. Puede que estén demasiado ocupados para sopesar los pros y los contras, o que estén contentos con su acuerdo actual. Sin embargo, en algún momento estas prácticas pueden considerar la externalización y necesitar la ayuda de su empresa.
Cuando comercialice su clínica médica, no se dé por vencido después de haber contactado una sola vez. Si un cliente potencial no está interesado en ese momento, cree una campaña de nutrición para volver a contactar con él periódicamente.
Establezca un calendario para enviar mensajes, por ejemplo, semanal, quincenal, mensual o trimestralmente. Si sigues manteniendo el contacto con el cliente potencial, aumentarás tus posibilidades de generar negocio una vez que esté preparado.
Si usted está buscando una nueva forma de atraer nuevos clientes para su clínica médica, Molaunweb puede ayudarle.
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