Para que cualquier agencia de marketing crezca y consiga estabilidad financiera, tiene que estar constantemente a la caza de nuevos clientes. Esto es válido incluso si la mayoría de sus clientes tienen un contrato mensual.
Pero conseguir clientes potenciales cualificados y encontrar los clientes adecuados es más fácil de decir que de hacer. Al fin y al cabo, ¿cómo convencer a unos completos desconocidos para que confíen en su agencia? ¿Cómo conseguir más clientes en menos tiempo?
Pues hay que trabajar. Tienes que averiguar qué tipo de clientes quieres que te encuentren, entender lo que querrán de ti y luego llamar su atención.
Veamos algunas formas de conseguir más clientes.
Cómo conseguir más clientes para tu agencia: 7 formas prácticas
En los siguientes párrafos, exploraremos algunas formas sencillas para encontrar nuevos clientes.
1. Encuentre su nicho
No todas las agencias tienen los recursos o la experiencia necesarios para atender a todos los sectores. Lo más probable es que ser un «todoterreno» no sirva para captar clientes potenciales. La demanda de mano de obra especializada es alta, así que reduzca sus opciones, identifique un nicho que pueda satisfacer y cíñase a él. Si quieres aprender a conseguir más clientes, tienes que limitar tu enfoque.
Puedes especificar tu nicho en términos del mercado al que quieres vender tus servicios, como las startups, el comercio electrónico, la sanidad o las organizaciones sin ánimo de lucro. O puede ser en términos de los servicios que proporciona. Por ejemplo, algunas agencias se especializan principalmente en el diseño web.
Otras se especializan principalmente en servicios de marketing especializado como el SEO. Este es un ejemplo de Molaunweb.com:
Nuestro principal objetivo es el SEO, y nuestro sitio web también lo refleja. Si te preguntas cómo encontrar clientes relevantes para tu nicho, es importante que adaptes tu sitio web para reflejarlo.
2. Conozca lo que quieren sus clientes
El contenido de tu blog puede crear un gran impacto en tu audiencia. Si está buscando constantemente consejos sobre cómo conseguir más clientes, es posible que quiera solucionar esto ofreciendo valor. Por lo tanto, asegúrese de desarrollar un contenido que no sea spam y que sus clientes encuentren lo suficientemente interesante como para leerlo.
Concéntrese en ofrecer valor en su contenido.
Por ejemplo: si eres diseñador web, podrías escribir un artículo sobre cómo los lectores pueden identificar buenos elementos de diseño para reforzar la estructura de su página.
O podría crear un artículo sobre las distintas herramientas de diseño web que su agencia utiliza para agilizar su trabajo para los clientes.
Si eres redactor, puedes hablar de cómo los lectores pueden asegurarse de que el tono de voz de su comunicación se adhiere a los valores de su marca.
Nosotros nos especializamos en que el usuario que nos contrata consiga nuevos clientes, por ello, hacemos artículos donde explicamos como conseguirlo (como este mismo que estás leyendo ahora)
Es como la venta indirecta. ¿Todavía no sabe cómo conseguir clientes? Empiece a pensar como uno.
3. Aprovechar la prueba social
Las reseñas y los testimonios de los clientes pueden aumentar drásticamente la fiabilidad de su agencia digital. Las reseñas genuinas reflejan la autenticidad del respaldo de sus clientes, lo que atrae a otros a optar por los servicios de su agencia.
Cuando no saben cómo conseguir más clientes, muchas agencias empiezan por publicar testimonios y pruebas sociales sobre su trabajo.
Consulta esta reseña de nuestra agencia:
Publica testimonios en tus perfiles de redes sociales, como Facebook y Twitter, para promocionar tu trabajo y dar a los clientes potenciales una razón para elegirte. Aprovecha la prueba social para triunfar en un sector altamente competitivo.
4. Aproveche su red de contactos
¿Ha completado un proyecto con éxito? Pídale al cliente una recomendación y que te ayude a traer a otro cliente. Aprovechar tu red te permite ampliar tus horizontes.
Promueve tus contenidos y servicios en las plataformas de las redes sociales, especialmente las profesionales como LinkedIn. La gente busca activamente conectarse con proveedores de servicios en estas plataformas, así que utilízalas en tu beneficio.
Si has estado buscando consejos sobre cómo conseguir más clientes relevantes para tu nicho, ignorar LinkedIn es una idea terrible. Es una de las redes más populares para los profesionales. Aprende a utilizarla en tu beneficio.
Por ejemplo, si escribes un post, compártelo en LinkedIn. Promociona tu oferta en múltiples plataformas y haz saber a tus clientes que si traen a alguien nuevo, serán recompensados por ello.
Utiliza tus contactos profesionales para maximizar tu alcance y la visibilidad de tu marca. Participa en discusiones de grupo y localiza a tus clientes ideales según el sector, la empresa y la ubicación utilizando una cuenta de LinkedIn Premium. Así, si tu agencia se dirige a las startups, navega y únete a grupos relacionados e inicia una conversación con los miembros. Así es como construyes la confianza.
Una vez que notes que los miembros están mostrando interés, añádelos a tu lista de prospectos y luego contáctalos.
5. Utiliza el Guest Posting a tu favor
Puedes atraer más miradas y amor de los rastreadores de Google publicando en grupos y foros artículos y guías detalladas paso a paso sobre los éxitos y estrategias de tu campaña.
El Guest Posting es una táctica habitual que las agencias de marketing utilizan para diferenciarse de sus competidores.
Tomemos el ejemplo de Maria Casasola, creadora de contenidos en latirademarketing.com. Su artículo en SEMrush sobre los medios digitales fue diseñado para promocionar las soluciones de marketing de su agencia.
Fíjate en cómo el autor eligió SEMrush para su artículo de invitado. Se trata de un sitio web que leen los empresarios y propietarios de pequeñas empresas. En otras palabras, el artículo ha tocado la fibra sensible del público objetivo de la agencia.
Para asegurarse de que su artículo como invitado tenga un buen rendimiento y sea leído por las personas adecuadas, debe elegir el sitio web del nicho correcto.
Otros consejos y trucos para hacer que tus entradas de blog invitadas destaquen pueden ser, entre otros, los siguientes
- Escribir guías de cómo hacerlo, listados o historias de éxito
- Utilizar números y cifras atractivas en los títulos
- Utilizar elementos visuales potentes en el banner del artículo
- Utilizar contenido visual para mejorar la legibilidad y atraer a la gente
- Usando una fuerte llamada a la acción a su sitio web o página de aterrizaje
6. Trabaje en el desarrollo de asociaciones estratégicas
Algunos empresarios se preocupan por cómo las asociaciones estratégicas pueden afectar a sus relaciones con los clientes o a su estrategia de gestión de clientes. Pero usted es tan bueno como las asociaciones y la red que crea. Si desarrolla asociaciones estratégicas con empresas que no operan en su sector, facilitará la búsqueda de nuevos clientes para su agencia.
Por ejemplo, si su agencia ofrece servicios de desarrollo web, cree asociaciones estratégicas con un proveedor de marketing de contenidos o de alojamiento. De este modo, si alguno de sus clientes necesita servicios relacionados con el desarrollo o el diseño web, el tuyo será el primer nombre que le sugieran.
Esto funciona en ambos sentidos. Sus socios estratégicos le enviarán clientes, pero ellos esperarán que usted haga lo mismo. Es una situación en la que ambas partes salen ganando.
7. Pida testimonios
Tiene que pedir activamente testimonios y reseñas de sus clientes. ¿Por qué? Bueno, no es raro encontrar testimonios patrocinados o falsos de clientes para agencias en sitios de reseñas. Si esperas atraer clientes de esos sitios web, es una tarea ardua construir una buena reputación. Por eso, la credibilidad es lo más importante.
¿Cómo encuentran clientes la mejor agencia de marketing, desarrollo y SEO?
¿Por qué no hacer la pregunta directamente a los expertos? Compruebe las respuestas de los asociadosen Molaunweb, los responsables de marketing y los encargados de ventas que han conseguido ganar más clientes que sus competidores. El hecho es que «han estado ahí y lo han hecho».
1. Natalia Ceballos Correa; Publicista y experta en Google Ads y Fb Ads
No voy a dar una respuesta típica para los factores que son eficaces como el SEO (eso lo va a hacer Carlos seguro), el PPC, la creación de redes, etc. Sino, más bien, un consejo más específico de nicho de lo que ha funcionado para Molaunweb.
Crear un recurso único y genuino
Una de las cosas más exitosas que hemos hecho a lo largo de los años es crear recursos que nuestros clientes potenciales encuentren útiles. Al ser útiles y dar algo gratis, hemos iniciado una relación de confianza que normalmente no habríamos obtenido.
El recurso se sitúa entre los tres primeros resultados y ayuda a la gente a diagnosticar y solucionar los problemas que tienen. Nos ha ayudado a conseguir mucho tráfico, pero el verdadero ganador es nuestra llamada a la acción
Cuando alguien necesita ayuda, le ofrecemos ayuda gratuita sin compromiso. No hay ventas duras, ni requisitos que el visitante deba cumplir, ni otras tácticas de presión. Les ayudamos genuinamente de forma gratuita y a su vez, construimos una relación.
2. Francisco Torres, Project Leader y experto en gestión de equipos
Nuestra agencia tiene un enfoque triple para obtener nuevos clientes de sitios web.
El primero es la reputación. Hacemos mucho hincapié en las reseñas, casos de éxito y lo que han dicho de nosotros. Las empresas de SEO no tienen muchas reseñas, así que incluso conseguir un puñado te impulsará a la cima.
Con ellas, podemos demostrar que ofrecemos un servicio de alta calidad, y ayuda a alinear a las empresas que buscan dar un golpe de efecto con sus páginas web.
Nuestros casos de éxito nos ayudan a generar negocios con otras agencias en los que, de otro modo, tendríamos que pujar continuamente por los trabajos en lugar de que ellos vinieran a nosotros.
El segundo es nuestro trabajo de marketing y SEO. Dirigimos el tráfico a nuestro sitio web para que la gente conozca la calidad del trabajo que hacemos.
Nos esforzamos mucho en la optimización de motores de búsqueda para que los clientes potenciales nos encuentren, nos conozcan y, con suerte, nos llamen para una posible oportunidad de negocio. Nos mantenemos al tanto de las últimas tendencias y modificamos constantemente nuestros contenidos para estar a la vanguardia.
La tercera estrategia es participar en la comunidad local. Nos centramos en asistir a eventos, buscar organizaciones locales y salir a la comunidad cada semana para conocer a posibles clientes y líderes. Aunque este enfoque es el que más tarda en cerrar los clientes, nos lleva a los clientes de mayor valor que se quedan con nosotros a largo plazo. También nos ayuda a desarrollar una relación que nos define, ayudando a los clientes en el camino. Por eso lo consideramos una de las mejores formas de conseguir clientes.
3. Yasin Benjamai, Experto en Ventas y administración de negocio
Hemos reducido la estrategia de captación de clientes para centrarnos en tres cosas.
En primer lugar, tienes que posicionar tu sitio web en Google para palabras clave que expresen la intención del comprador.
A continuación, empieza a publicar anuncios dirigidos a un público específico en Google, LinkedIn, Instagram y Facebook. Haz una oferta fuerte o una garantía y tus conversiones mejorarán.
Por último, no se olvide del enfoque probado de escribir un correo electrónico frío personalizado a un cliente potencial. En lugar de copiar y pegar el mismo mensaje a todo el mundo, escribe un correo electrónico personalizado que eduque, ofrezca valor y haga una oferta fuerte al final.
Nosotros mismos hemos hecho estas tres cosas para conseguir nuestros clientes iniciales y seguimos haciéndolo para escalar nuestra agencia.
4. Carlos Luque, Experto en SEO y director operativo
Aquí podría resumirlo en SEO, pero no es lo único que debe de hacerse, hay unos cuantos puntos importantes, que toda agencia debería de abordar.
Crea una gran cultura que sea la base del éxito de tu empresa y habla de ella.
Haz un buen trabajo y habla de él todos los días y en todas partes, y consigue grandes críticas y características. (compromiso, confianza y lealtad)
Sé un embajador de la marca y un líder de opinión (compromiso, confianza)
Haz que tu SEO triunfe utilizando todo el contenido que tienes disponible (interés, búsqueda)
Estar en todas partes y contar siempre una historia atractiva (anuncios, contenido, SEO, retargeting, directorios, etc.)
Todas las agencias o todas las personas, tienen un sueño, una historia de éxito o un camino de superación increible. Si lo unes a tu negocio, creas un cuento irrepetible, del que todos quieren participar y conocer el «y comieron perdices»
5. Verónica Henao, Community Management especializada en crecimiento
El marketing de contenidos nos ha ayudado a conseguir grandes clientes de diseño y desarrollo web.
Muchos de nuestros clientes nos han encontrado a través de blogs o publicaciones en redes sociales que abordan los puntos de dolor específicos de su nicho. También hemos atraído a clientes web ofreciendo consultas gratuitas sobre sus sitios web.
Algunos apuntes extra para conseguir clientes para tu agencia de marketing
Aquí hay algunos puntos importantes a tener en cuenta si estás comenzando con tu agencia:
- Intenta encontrar un sector que conozcas, o elige uno y aprende sobre él. Empezamos con los arquitectos porque conocía a gente de esos sectores y tenía un buen conocimiento.
- Dirígete a empresas que puedan permitirse tus servicios. Alguien que corta el césped por 10 euros no puede permitirse un nuevo sitio web, pero una empresa de tejados sí.
- Aprenda a vender. Esto es crucial. En algún momento, tendrás que hablar con un cliente y cerrar el trato. Lee libros, mira vídeos de ventas en YouTube y practica tu discurso con amigos. Siéntete cómodo hablando de tu producto y de por qué vas a ser mejor para tus clientes.
- Sé ridículamente persistente a la hora de buscar formas de encontrar clientes. Ninguno de nuestros clientes dijo «sí» la primera vez que hablamos. No tengas miedo de hacer un seguimiento varias veces (con tacto). Esté orgulloso de su producto y convénzales de que les ayudará en su negocio.
La mayoría de nuestros clientes ahora vienen de referencias y búsquedas en la web, pero sin la molienda inicial, nuestra empresa no habría existido hasta hoy.