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[Caso de estudio] Cómo conseguimos incrementar las clientes para un negocio que no tenía ninguno

En esta ocasión se puso en contacto una clienta que no sabía muy bien como conseguir nuevos clientes. Ella hacía promociones a través de Facebook y entre amigos sin mucho éxito.

Ella es una muy buena terapéuta que se dedica a conseguir que sus pacientes, en una sola sesión, dejen de fumar mediante la hipnosis.

Su web: tucausaemocional.com

Antes de comenzar

Decirte que si crees que esto de que te consigan clientes a través de la publicidad online es imposible, esto es interesante para tí. Además, queremos contarte paso a paso como hemos conseguido este éxito para la clienta y, verás, que no es cosa de magia, si no que detrás hay trabajo, constancia y una correcta estrategia de Marketing Digital.

Primer contacto: Estableciendo los objetivos

Caso de estudio conseguir clientes

Tuvimos una charla a través de Skype, donde Olga nos explicó sus dificultades a la hora de lograr captar clientes. Llevaba cerca de 3 meses gastando dinero en publicidad y no había conseguido captar a ningún nuevo cliente.

En su caso, al tener que hacer las sesiones de manera personal, todos los clientes deberían de ser del área donde ella vivía, ya que sería dificil poder movilizar a alguien muchos km para ir a verla.

Así que, tras unas pocas reuniones a través de Skype, decidimos que su público objetivo serían personas que han intentado dejar de fumar en varias ocasiones, del area de Barcelona, entre 33 y 55 años, interesadas en el crecimiento personal y las terapias alternativas

Con esto en mente propusimos la siguiente estrategia

Estrategia para conseguir clientes

Haríamos una landing page donde recogeríamos los datos de los clientes interesados; nombre + email + teléfono

Para que nos quiseran dejar estos datos daríamos como “cebo” una primera consulta gratis donde establecerían los pasos para poder dejar de fumar con la terapeuta

Utilizaríamos 3 vías para llegar a los clientes:

  • Foros de expertos en terapias alternativas
  • Páginas webs importantes del sector donde escribiríamos textos a cambio de que nos enlazaran
  • Publicidad de pago en redes sociales

La publicidad en Facebook Ads

Como ya sabéis los principales medios de publicidad en redes sociales se gestionan desde Facebook Ads. Tras una investigación profunda y una muy buena categorización de objetivos, pusimos 5 anuncios en Facebook Ads, que iremos cambiando durante toda la vida de la campaña.

No tenemos capturas del proceso, pero si del resultado

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Como puedes ver, el precio medio de cada click, en una campaña bien hecha, lo hemos conseguido bajar a 0.14 céntimo, con un gasto de 33€ en una semana de publicidad

Como puedes ver, en 7 días de anuncios se alcanzaron 11.504 personas, de las cuales llegaron a la página interesados en los servicios de nuestra terapeuta 231 personas, las cuales, dejarían los datos 28 interesados.

Caso de estudio conseguir clientes publi

Es decir, 28 personas dejaron el teléfono + mail + nombre para ser contactados e interesados en lo que nuestra terapeuta ofrecía

El trabajo de nuestra clienta

Cuando nosotros comenzamos el servicio lo hacemos basándonos en la estrategia que hemos acordado con el cliente. En ella, nosotros conseguimos hacer el trabajo más complicado, prospectar el mercado para conseguir personas interesadas en el servicio de nuestra clienta.

Nosotros, entregamos todos los datos a la empresa para que ella haga lo que mejor sabe hacer, vender sus servicios. De esta manera, conseguimos que el tiempo de la empresa que nos contrata sea empleado en hablar con clientes interesados y atender mejor a sus clientes.

Conclusión del trabajo

Aunque el trabajo se alargó durante todo un mes, consiguiendo cerrar finalmente casi 25 clientes, nuestra clienta estaba tan contenta que quiso dejar constancia mediante este video, dejando, así, un documento gráfico de los logros conseguidos.

En definitiva podemos decir que, en tan solo un mes, conseguimos con una buena estrategia en medios digitales y un poderoso trabajo de marketing, que una empresa, no solo consiguiera sus primeros pacientes, si no que además, consiguiera una extensa base de datos con las que seguir trabajando en los siguientes meses.

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